Stand: 31. Oktober 2026
1. Verantwortliche Stelle
bigfile.ch, Seehaldenstrasse 28, 9404 Rorschacherberg, Schweiz, E-Mail: info@bigfile.ch.
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, etwa bei Nutzern im EWR, beachten wir auch diese.
2. Welche Daten wir bearbeiten
- Besuch der Website: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser, Betriebssystem und Referrer (Server-Logfiles), zur Bereitstellung, Sicherheit und Missbrauchsabwehr.
- Transfers: hochgeladene Dateien, Dateinamen und Grössen, gewählte Optionen, Absender- und Empfänger-E-Mail-Adressen und Nachricht (beim E-Mail-Versand), Download-Ereignisse.
- Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Einstellungen, Branding-Angaben (Pro), Transfer-Übersicht.
- Zahlung (Pro): Abonnementstatus, Rechnungsdaten; Kartendaten werden ausschliesslich von Stripe bearbeitet und nicht bei uns gespeichert.
- Kontakt: Angaben, die Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular senden.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Daten zur Erbringung des Dienstes (Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Sicherheit und Missbrauchsabwehr (berechtigtes Interesse, lit. f), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen (lit. c), sowie für Werbung und Statistik nur mit Ihrer Einwilligung (lit. a).
4. Speicherort und Auftragsbearbeiter
Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten:
- Dateispeicher: Cloudflare R2 (Cloudflare, Inc.) mit Datenhaltung im EU-Raum.
- E-Mail-Versand: Metanet AG, Schweiz.
- Zahlungen: Stripe Payments Europe Ltd., Irland.
- Werbung und Statistik: Google Ireland Limited (siehe Ziffer 6).
Eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau (z. B. USA) kann bei Cloudflare, Stripe und Google nicht ausgeschlossen werden. Sie erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln bzw. des Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework.
5. Aufbewahrung und Löschung
- Transfers werden nach Ablauf der gewählten Verfügbarkeit bzw. nach dem Einmal-Download automatisch gelöscht.
- Kontodaten bewahren wir auf, solange das Konto besteht; nach Löschung des Kontos werden sie gelöscht.
- Server-Logfiles werden regelmässig gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Vorfalls benötigt werden.
- Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir während der gesetzlichen Frist von 10 Jahren auf.
6. Cookies, Werbung und Statistik
Wir verwenden technisch notwendige Cookies (z. B. Sitzung, Anmeldung, «Angemeldet bleiben»). Für Werbung (Google AdSense) und Statistik (Google Analytics 4) setzen wir Cookies nur, wenn Sie über den Einwilligungsdialog von Google zustimmen. Ihre Wahl können Sie jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile ändern. Google Analytics 4 kürzt IP-Adressen. Downloads von Pro-Absendern sind werbefrei.
7. Datensicherheit
Daten werden verschlüsselt (HTTPS/TLS) übertragen. Transfers sind nur über den eindeutigen Link erreichbar und können zusätzlich mit Passwort geschützt werden. Absolute Sicherheit kann im Internet nicht garantiert werden.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe bzw. -übertragung sowie Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung. Wenden Sie sich dazu an info@bigfile.ch. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) bzw. bei einer Aufsichtsbehörde im EWR beschweren.
9. Keine automatisierten Entscheide
Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheide und betreiben kein Profiling im Sinne des DSG. Personalisierte Werbung durch Google erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.
10. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die auf bigfile.ch veröffentlichte aktuelle Fassung.