Domande frequenti, risposte chiare.

Quanto possono essere grandi i file?

Senza account invii fino a 2 GB per trasferimento, con un account gratuito fino a 5 GB e con Pro fino a 30 GB.

Quanti file e trasferimenti sono possibili?

Senza account fino a 100 file e 3 trasferimenti al giorno. Con un account gratuito fino a 100 file e 5 trasferimenti al giorno. Con Pro fino a 400 file e trasferimenti illimitati.

Posso caricare intere cartelle?

Sì. Trascina una cartella nell'area di upload o selezionala tramite la finestra di dialogo.

La finestra deve restare aperta durante l'upload?

Sì, l'upload viene eseguito nel tuo browser. Lascia la finestra aperta finché il trasferimento non è terminato. In un'altra scheda puoi continuare a lavorare.

Qual è la differenza tra link ed e-mail?

Con «Link» ottieni un indirizzo che inoltri tu stesso, ad esempio in chat. Con «E-mail» BigFile invia il trasferimento direttamente ai tuoi destinatari, se vuoi con un messaggio.

I miei destinatari hanno bisogno di un account?

No. I destinatari aprono il link e scaricano direttamente i file.

Per quanto tempo restano disponibili i file?

Per il tempo che imposti durante l'upload in «Scadenza». Fino a 30 giorni con Pro, e un trasferimento può essere prolungato una volta di 7 giorni.

Un trasferimento può essere eliminato dopo il primo download?

Sì. Attiva a questo scopo «Elimina il link dopo il primo download» nelle opzioni.

C'è una protezione con password?

Sì. Se è attivata, i destinatari hanno bisogno anche della password che imposti. La cosa migliore è condividerla per un'altra via rispetto al link.

Perché devo inserire un codice per l'invio via e-mail?

Senza account confermi con il codice che l'indirizzo del mittente è tuo. Così nessuno può inviare file a tuo nome.

Dove vengono archiviati i miei file?

BigFile è un servizio svizzero e dà grande importanza alla protezione dei dati. Tutti i dettagli sono nell'informativa sulla privacy. Vai all'informativa sulla privacy

Ho bisogno di un account?

No, puoi inviare subito senza account. Un account gratuito conviene se condividi file regolarmente.

Che cosa offre l'account gratuito?

Fino a 5 GB per trasferimento, 5 trasferimenti al giorno, una panoramica di tutti i trasferimenti e una notifica non appena è stato effettuato un download. Senza carta di credito.

Che cosa offre BigFile Pro?

Fino a 30 GB e 400 file per trasferimento, trasferimenti illimitati, logo e sottodominio di download personalizzati, pagine di download senza pubblicità e fino a 30 giorni di scadenza.

Quanto costa Pro?

CHF 5.90 al mese. L'abbonamento è disdicibile mensilmente.

Come disdico Pro?

Direttamente nel portale clienti Stripe nel tuo account. Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Che cosa succede se un pagamento non va a buon fine?

Ricevi un avviso via e-mail e nell'account. Se il pagamento non viene recuperato, l'account torna poi a Free.