Stato: 31 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
bigfile.ch, Seehaldenstrasse 28, 9404 Rorschacherberg, Svizzera, e-mail: info@bigfile.ch.
Trattiamo i dati personali secondo la legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Se è applicabile il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), ad esempio per gli utenti nello SEE, rispettiamo anche quest’ultimo.
2. Dati trattati
- Visita del sito: indirizzo IP, data e ora, pagine visitate, browser, sistema operativo e referrer (file di log), per la messa a disposizione, la sicurezza e la prevenzione degli abusi.
- Trasferimenti: file caricati, nomi e dimensioni dei file, opzioni scelte, indirizzi e-mail di mittente e destinatari e messaggio (invio per e-mail), eventi di download.
- Account: nome, indirizzo e-mail, password (memorizzata in forma cifrata), impostazioni, dati di branding (Pro), panoramica dei trasferimenti.
- Pagamento (Pro): stato dell’abbonamento, dati di fatturazione; i dati delle carte vengono trattati esclusivamente da Stripe e non sono memorizzati da noi.
- Contatto: informazioni che ci invia per e-mail o tramite il modulo di contatto.
3. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati per fornire il servizio (contratto, art. 6 par. 1 lett. b GDPR), per la sicurezza e la prevenzione degli abusi (interesse legittimo, lett. f), per adempiere obblighi di legge, ad es. la conservazione dei documenti contabili (lett. c), nonché per pubblicità e statistiche solo con il Suo consenso (lett. a).
4. Luogo di conservazione e responsabili del trattamento
Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che trattano dati per nostro conto:
- Archiviazione dei file: Cloudflare R2 (Cloudflare, Inc.), con conservazione dei dati nell’UE.
- Invio di e-mail: Metanet AG, Svizzera.
- Pagamenti: Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda.
- Pubblicità e statistiche: Google Ireland Limited (vedi cifra 6).
Un trasferimento verso paesi senza un livello di protezione adeguato (ad es. USA) non può essere escluso per Cloudflare, Stripe e Google. Avviene sulla base di clausole contrattuali standard o dello Swiss-U.S. o dell’EU-U.S. Data Privacy Framework.
5. Conservazione e cancellazione
- I trasferimenti vengono eliminati automaticamente alla scadenza della disponibilità scelta o dopo il download unico.
- I dati dell’account vengono conservati finché l’account esiste; dopo la sua eliminazione vengono cancellati.
- I file di log del server vengono cancellati regolarmente, salvo che siano necessari per chiarire un incidente.
- I dati di fatturazione e contabili vengono conservati per il termine legale di 10 anni.
6. Cookie, pubblicità e statistiche
Utilizziamo cookie tecnicamente necessari (ad es. sessione, accesso, «resta connesso»). Per la pubblicità (Google AdSense) e le statistiche (Google Analytics 4) impostiamo cookie solo se Lei acconsente tramite la finestra di consenso di Google. Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» nel piè di pagina. Google Analytics 4 abbrevia gli indirizzi IP. I download di mittenti Pro sono senza pubblicità.
7. Sicurezza dei dati
I dati vengono trasmessi in forma cifrata (HTTPS/TLS). I trasferimenti sono accessibili solo tramite il loro link univoco e possono essere protetti anche con una password. Su internet non è possibile garantire una sicurezza assoluta.
8. I Suoi diritti
Ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, consegna o portabilità dei dati, nonché il diritto di opposizione e di revoca di un consenso. Si rivolga a info@bigfile.ch. Può inoltre presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o a un’autorità di controllo dello SEE.
9. Nessuna decisione automatizzata
Non adottiamo decisioni individuali automatizzate e non effettuiamo profilazione ai sensi della LPD. La pubblicità personalizzata di Google avviene solo con il Suo consenso.
10. Modifiche
Possiamo adeguare la presente informativa. Fa fede la versione attuale pubblicata su bigfile.ch.