Stato: 31 ottobre 2026
1. Campo d’applicazione
Le presenti CG disciplinano l’utilizzo del servizio bigfile.ch (di seguito «BigFile») da parte delle utenti e degli utenti (di seguito «utente»). Si applicano all’utilizzo senza account, con account gratuito (Free) e con abbonamento a pagamento (Pro). Utilizzando il servizio, al più tardi con la conferma al primo invio o alla registrazione, l’utente accetta le presenti CG.
2. Descrizione delle prestazioni
BigFile consente di caricare file e trasmetterli ai destinatari tramite link di download o per e-mail. I destinatari non necessitano di un account. L’entità delle prestazioni dipende dalla modalità di utilizzo:
| Senza account | Free | Pro | |
|---|---|---|---|
| Dimensione per trasferimento | fino a 2 GB | fino a 5 GB | fino a 30 GB |
| File per trasferimento | fino a 100 | fino a 100 | fino a 400 |
| Trasferimenti al giorno | 3 | 5 | illimitati |
| Disponibilità massima | secondo la scelta al caricamento | fino a 30 giorni, prorogabile una volta di 7 giorni | |
| Branding, sottodominio di download, pagine senza pubblicità | – | – | incluso |
Le prestazioni e i prezzi in vigore sono indicati su bigfile.ch/it/pro. BigFile può sviluppare ulteriormente le prestazioni; limitazioni importanti per gli abbonamenti Pro esistenti vengono annunciate in anticipo.
Alla scadenza della disponibilità scelta o dopo il primo download (se è scelto il «download unico»), i trasferimenti vengono eliminati automaticamente. BigFile non è un servizio di archiviazione o di backup; l’utente conserva personalmente copie dei propri file.
3. Account
Per Free e Pro è necessario un account con un indirizzo e-mail valido. L’utente mantiene segreti i propri dati di accesso ed è responsabile delle attività svolte con il suo account. Per l’invio per e-mail senza account, l’indirizzo del mittente viene confermato con un codice. L’utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento.
4. Abbonamento Pro, prezzi e pagamento
Pro costa CHF 5.90 al mese; non viene riscossa l’IVA. L’abbonamento si rinnova automaticamente di un mese e viene addebitato in anticipo. Il pagamento è gestito da Stripe, le cui condizioni si applicano a titolo complementare.
L’abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento nell’account tramite il portale clienti Stripe. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; fino ad allora Pro resta attivo. I periodi già pagati non vengono rimborsati pro rata, salvo diversa disposizione di legge.
Se un pagamento non va a buon fine, l’utente viene informato per e-mail e nell’account. Se il pagamento non viene effettuato, l’account torna a Free. Le modifiche di prezzo vengono annunciate con almeno 30 giorni di anticipo; l’utente può disdire per la data della loro entrata in vigore.
5. Obblighi dell’utente e contenuti vietati
L’utente utilizza il servizio solo nel rispetto dell’ordinamento giuridico, comprese le leggi dei paesi in cui si trovano i destinatari. È in particolare vietato caricare o diffondere:
- contenuti sui quali l’utente non detiene diritti o che violano i diritti della personalità di terzi;
- contenuti pedopornografici, che esaltano la violenza, razzisti o che incitano all’odio;
- contenuti diffamatori;
- software dannoso o contenuti volti a ingannare o a frodare (ad es. phishing).
L’utente è l’unico responsabile dei propri file e conferma di disporre dei diritti necessari. BigFile non rivendica alcun diritto sui file e non li utilizza per scopi propri.
6. Misure in caso di abuso
In caso di violazioni, BigFile può bloccare o eliminare contenuti senza preavviso, bloccare account, porre fine ad abbonamenti senza rimborso e trasmettere alle autorità le informazioni richieste dalla legge. BigFile non è tenuta a sorvegliare attivamente i contenuti, ma può rimuovere quelli manifestamente illeciti.
7. Procedura di segnalazione (Notice and Take Down)
Chi ritiene che dei contenuti violino i propri diritti può segnalarlo a info@bigfile.ch. La segnalazione contiene: (a) nome e indirizzo; (b) motivazione dell’interesse (eccetto per i reati perseguibili d’ufficio); (c) il link interessato; (d) la designazione precisa dei contenuti contestati; (e) la motivazione della loro illiceità. La procedura si ispira al Code of Conduct Hosting della simsa.
8. Disponibilità e garanzia
BigFile si impegna a garantire un funzionamento senza interruzioni, ma non garantisce una disponibilità continua. Sono possibili manutenzioni e guasti. Non viene fornita alcuna garanzia in caso di perdita di dati.
9. Responsabilità
BigFile risponde solo dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave. Ogni altra responsabilità, in particolare per danni indiretti, mancato guadagno e perdita di dati, è esclusa nella misura consentita dalla legge. BigFile non risponde dei contenuti trasmessi dagli utenti. L’utente manleva BigFile da pretese di terzi derivanti dal suo utilizzo illecito.
10. Modifiche
BigFile può adeguare le presenti CG. Le modifiche vengono pubblicate sul sito; gli utenti con account vengono informati per e-mail in caso di modifiche importanti. La prosecuzione dell’utilizzo dopo l’entrata in vigore vale come accettazione.
11. Diritto applicabile e foro
Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro è San Gallo, fatti salvi i fori imperativi, in particolare per le consumatrici e i consumatori.