État : 31 octobre 2026
1. Responsable du traitement
bigfile.ch, Seehaldenstrasse 28, 9404 Rorschacherberg, Suisse, e-mail : info@bigfile.ch.
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) s’applique, par exemple pour les utilisateurs dans l’EEE, nous le respectons également.
2. Données traitées
- Visite du site : adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur, système d’exploitation et référent (fichiers journaux), pour la mise à disposition, la sécurité et la prévention des abus.
- Transferts : fichiers téléversés, noms et tailles des fichiers, options choisies, adresses e-mail de l’expéditeur et des destinataires et message (envoi par e-mail), événements de téléchargement.
- Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré de façon chiffrée), réglages, données d’image de marque (Pro), aperçu des transferts.
- Paiement (Pro) : statut de l’abonnement, données de facturation ; les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont pas enregistrées chez nous.
- Contact : informations que vous nous envoyez par e-mail ou via le formulaire de contact.
3. Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données pour fournir le service (contrat, art. 6, al. 1, let. b RGPD), pour la sécurité et la prévention des abus (intérêt légitime, let. f), pour remplir des obligations légales, p. ex. la conservation des pièces comptables (let. c), ainsi que pour la publicité et les statistiques uniquement avec votre consentement (let. a).
4. Lieu de stockage et sous-traitants
Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent des données pour notre compte :
- Stockage des fichiers : Cloudflare R2 (Cloudflare, Inc.), avec conservation des données dans l’UE.
- Envoi d’e-mails : Metanet AG, Suisse.
- Paiements : Stripe Payments Europe Ltd., Irlande.
- Publicité et statistiques : Google Ireland Limited (voir ch. 6).
Un transfert vers des pays sans niveau de protection adéquat (p. ex. États-Unis) ne peut être exclu pour Cloudflare, Stripe et Google. Il repose sur des clauses contractuelles types ou sur le Swiss-U.S. ou l’EU-U.S. Data Privacy Framework.
5. Conservation et suppression
- Les transferts sont supprimés automatiquement à l’expiration de la disponibilité choisie ou après le téléchargement unique.
- Les données de compte sont conservées tant que le compte existe ; après sa suppression, elles sont effacées.
- Les fichiers journaux du serveur sont supprimés régulièrement, sauf s’ils sont nécessaires à l’élucidation d’un incident.
- Les données de facturation et comptables sont conservées pendant le délai légal de 10 ans.
6. Cookies, publicité et statistiques
Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires (p. ex. session, connexion, « rester connecté »). Pour la publicité (Google AdSense) et les statistiques (Google Analytics 4), nous ne déposons des cookies que si vous y consentez via la fenêtre de consentement de Google. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Google Analytics 4 raccourcit les adresses IP. Les téléchargements d’expéditeurs Pro sont sans publicité.
7. Sécurité des données
Les données sont transmises de manière chiffrée (HTTPS/TLS). Les transferts ne sont accessibles que via leur lien unique et peuvent en outre être protégés par un mot de passe. Une sécurité absolue ne peut être garantie sur internet.
8. Vos droits
Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de remise ou de portabilité des données, ainsi que le droit d’opposition et de retrait d’un consentement. Adressez-vous à info@bigfile.ch. Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou d’une autorité de contrôle de l’EEE.
9. Pas de décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision individuelle automatisée et ne pratiquons pas de profilage au sens de la LPD. La publicité personnalisée de Google n’a lieu qu’avec votre consentement.
10. Modifications
Nous pouvons adapter la présente déclaration. La version actuelle publiée sur bigfile.ch fait foi.